Atur Duit – Simak cara reschedule tiket kereta api lewat KAI Acces dan stasiun, di sini.
Terdapat beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk bisa reschedule tiket kereta api. Salah satunya, perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk kereta api yang baru (pengganti), masih tersedia.
Dilansir dari laman resmi PT Kereta Api Indonesia, berikut ini syarat dan cara reschedule tiket kereta api yang sudah dibeli.
Syarat dan ketentuan reschedule tiket kereta api
Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api yang berbeda.
Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access dan menggunakan akun KAI Access milik pemohon.
Perubahan jadwal melalui KAI Access dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk Kereta Api yang baru (pengganti), masih tersedia.
Dikenakan biaya perubahan sebesar 25 persen dari tarif Kereta Api diluar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000.
Jika Kereta Api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
Jika Kereta Api jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi KAI Access selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu Ticket dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id
Cara reschedule tiket kereta api online
Buka aplikasi KAI Access
Pada menu “Tiket”, pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan diubah jadwal (reschedule)
Pada halaman tersebut, klik tombol “Ubah Jadwal” (reschedule).
Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta
Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian “Lanjutkan”
Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan dan tanggal keberangkatan kereta. Kemudian Klik tombol “Cari Tiket”.
Pilih jadwal kereta baru sesuai dengan jam keberangkatan yang Anda inginkan
Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan kembali jadwal yang baru telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
Baca dan centang “Syarat & Ketentuan”, Lanjutkan proses ubah jadwal
Klik pembayaran kemudian pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Lanjut proses “Bayar”
Selamat proses ubah jadwal perjalanan telah berhasil.
Segera lakukan pembayaran.
Cara reschedule tiket kereta api di stasiun
Kunjungi loket stasiun online yang melayani pemesanan tiket;
Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang di sediakan di loket stasiun;
Membawa Identitas asli dan fotokopi identitas;
Sampaikan permohonan perubahan tiket kepada ticketing officer (petugas loket).
Demikian informasi mengenai cara reschedule tiket kereta api yang sudah dibeli melalui aplikasi KAI Access dan di loket stasiun.
Itulah cara reschedule tiket kereta api lewat KAI Acces dan stasiun.***
